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コミュニケーション ブログ

信頼関係を深める関わり方 その2

今日一日 心掛けたい関わり方 言葉と態度

部下が提案書を手に、相談にやってきました。
ざっと目を通したけれど、60点ぐらいの出来栄えです。
まだまだ未熟だなぁ、と心の声が聞こえてきそうです。
まずは、説明を聞くことにしました。

 「おお~ なるほど!、しっかり考えてくれたね。ありがとう」と、相づちを打ち
 「△△のところだけど、そう考えた理由を聞かせてくれる。すごく興味ある!」と勇気づけ、
 さらに考えるチャンスを与える


 「・・・・・・・(無言)」で脚を組む


どちらが相手の成長につながるか、明らかですね。
出来ているところを承認し、更に期待されていると感じることが出来れば、頑張れます。


「無言…」 辛いですね… 
心臓パクパク、緊張で冷や汗とあぶら汗状態、頭真っ白かもしれません。

 

姿勢や態度は心持ちに影響します

 それでは、今度は腕だけではなく脚も組んで、のけぞってみましょう。
  ☆☆☆
  ☆☆☆
 俺様気分に染まっていきそうですね。
 普段、そのような態度を取ったことが無い人は、ここでかなり違和感を感じられます。

 少しそれますが、授業や会議で発言するのが苦手という方は、直前の10分間、俺様気分に浸れる態度で過ごしてみてください。その勢いで臨むと怖いものなしで発言でますよ。チャレンジです。
 



今日のヒント・豆知識 


脚を組む

脚を組みをしている時の心理
 ①単にリラックスしている
 ②セクシーに見せたい
 ③相手を警戒している
 ④自分を大きく見せたい
 ⑤自己防衛や拒絶反応(心を閉ざしている)

文化による違い
 日本では人の話を聴くときに脚を組むのはマナー違反ですが
 欧米では、リラックスしていて敵意はありませんということを示しています。
 文化によって随分マナーが違うことも覚えておきたいですね。

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コミュニケーション ブログ

信頼関係を深める関わり方 その1

今日一日 心掛けたい関わり方 言葉と態度

部下が提案書を手に、相談にやってきました。
ざっと目を通したけれど、60点ぐらいの出来栄えです。
まだまだ未熟だなぁ、と心の声が聞こえてきそうです。
さて、どんな対応をしましょう?

 「おお~ ○○のところはいいね!」と、うなづく
 「△△だけど、お客様からみたらどうだろう?」と、考えるチャンスを与える

 「おお~ なんでぇ!?」と言って腕を組む
 「出直してくれ」と、突き返す。


どちらが相手の成長につながるか
相手の性格や状況にもよりますが
前者の方が相手のモチベーションはあがりますし成長につながりますね。


姿勢や態度は心持ちに影響します
 では、腕組みをして、少しのけぞってみてください。
   ☆☆☆
   ☆☆☆
 どうですか?
心持ちに変化が現れませんか?
そう、それって相手には敏感に伝わるものなんですよね。



今日のヒント・豆知識  


腕組み

腕組みをしている時の心理
 ①警戒して相手を拒絶している(ブロッキング)
 ②納得いかないから反発している
 ③防衛本能から
 ④悩んでいる(背中が丸くなっていたりする)
 ⑤考え事をしている

相手に与える印象 
 ①威圧的で近寄りがたい
 ②話しかけにくい
 ③ダメな奴と嫌われてしまったかも
 ④怒っているのかな
 ④考え事をしているのかな

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ブログ 経営者マインド

若草山登山 登るにつれて景色は変わる!

奈良に住んで約30年にもなるのに、一度も登ったことが無かった。
標高342メートルの低い山。
なのに、結構くたびれてふくらはぎの筋肉痛が3日も続いた。

一重目までが比較的大変な登坂と階段(といっても、ハイキングレベル…)
やっと着いた一重目 見晴らし抜群
頑張ったご褒美

さらに上ると二重目、三重目と続き頂上
奈良を一望、京都も、自宅近辺も、360度 見渡すことが出来た
頂上は清々しい 気持ち良かった



ふと思い出したのが、管理職研修
目先のことで精一杯な人が多い
組織の役割を考えよう
今の自分の立ち位置は?
少し上に上がると 見える景色が随分変わる
どこまで見渡せる?

やる気に火が付く瞬間でもある
目の色が変わる社員がいる


☆目線を上げて、幅広い視点を持つ、俯瞰して見る
 狭い範囲ではなく、全体を見ながら自分の仕事を学ぶ
 上司の立場ならどうする?
 社長ならどうする?
 考え方が変わってくる

経営者マインドについてはご覧ください
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ブログ 人生が変わる(ものの見方、考え方、思い込み)

あなどれない 若草山登山

2日前のウオーキング
コースは自宅から奈良公園⇒東大寺⇒JR奈良の予定
時間もあったので、始めて若草山に登ってみた
意外とくたびれた、標高342メートルのなだらかな山なのに…

山頂から見る風景は爽快だった
佐保川沿いの素晴らしい桜並木も一望でき満喫!

お弁当を食べて、下山
あらっ、ふくらはぎが…
帰りはあえなく、近鉄奈良までに予定変更(ショートカット)

10月には八方池、11月には金毘羅さんの階段を歩いても平気だったのに…
2日後の今、ふくらはぎが筋肉痛で家の階段ですらよろよろと
体力の低下に愕然

想定外の状況に
ふふん、これは、何かのシグナル

世の中、甘く見てはいけないよ!
体力をつけようね!

近々またチャレンジするぞ
と、意欲満々に

こんな近くにこんな素敵な山があっただなんて
単なる風景の中にあった若草山だったけど
今は違って見える
愛着が湧いてきている
特別な山になりつつある


☆新しい体験で、今まで見ていた風景が特別なものに変わる!
 学びや経験は大切、見えている世界が広がる!


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デビューから2日間で60名の方がホームページを訪問してくださいました。感謝です。

 Facebookへの投稿は随分久しぶりでしたが、
沢山の方から「いいね!」をいただき、久々の感覚に喜びもひとしおでした。

ブログだけでなく、
ホームページのいろんなページにも目を通していただいて
感激でした。

わざわざお越しくださり、
時間を割いてホームページを読んでくださった皆さま
心より 感謝申し上げます。


アナリティクスを見ていて
全く興味をそそられないページがあることを発見。
それは、「グループ討論(対話の場)」

本来、このプロセスはかなり重要なのに…

そこで、タイトルを変えることにしました。
「ベクトルワーク(対話の場)」
目的がベクトルを合わせるためのワークなのです。
上手くいくかなあ…


初めての経験は刺激的で楽しいです。

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ブログ

ブログ デビューです!

ホームページを作成したので、ブログにもトライ!
チャレンジが楽しい今日この頃。

ホームページ作成には終わりはないなぁ。
まだまだだけど、かなり自己満足の世界に浸っている。
やればできるもんだ、と自分を褒めてあげよう。

とあるご縁をいただき、全く未知の世界だったメンタルヘルスの勉強を始めた。
ちょうど、東日本大震災の時にメンタルヘルスマネジメント検定を受験したので、
あれから10年、早いものだ。

経営品質協議会の経営品質向上プログラムで経営の勉強
産業カウンセラーの資格取得に始まって心理学の勉強も数々。
学びと実践の繰り返し。

その集大成として、ホームページを作成した。
コロナ禍ならではのギフトとなった。
じっくり今までやってきたことを振り返り、整理しまとめることができた。
いい時間となった。

写真をご提供下さったお客様
事例紹介を快く了承してくださったお客様
沢山の経験を与えてくださったお客様
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

ここからは、組織変革サポーターの仲間づくり。
新たな旅の始まりだ。